Was tun, wenn der 4S-Store geschlossen wird?

Was soll ich tun, wenn der 4S-Store schließt? Ein umfassender Leitfaden zum Schutz der Rechte und Interessen von Autobesitzern

Kürzlich löste die Nachricht über die plötzliche Schließung vieler 4S-Filialen aufgrund von schlechtem Management bei Autobesitzern große Besorgnis aus. Wie geht man mit solchen Notfällen um? In diesem Artikel werden strukturierte Lösungen unter den Aspekten der Hot-Event-Analyse, Reaktionsstrategien von Autobesitzern und Ansätzen zum Schutz gesetzlicher Rechte bereitgestellt.

1. Überprüfung aktueller Ereignisse im gesamten Netzwerk (letzte 10 Tage)

2. Liste häufig gestellter Fragen zu 4S-Geschäftsschließungen

3. Fünfstufige Notfallreaktion für Autobesitzer

1.Besorgen Sie umgehend Beweise: Speichern Sie wichtige Dokumente wie Autokaufverträge, Wartungsunterlagen, Zahlungsbelege usw. und machen Sie einen Videobeweis über den aktuellen Status des Geschäfts.

2.Kontaktieren Sie den Hersteller: Bitten Sie den Hersteller über die offizielle Website der Marke oder die Kundendienst-Hotline, eine neue Servicestelle für die Durchführung von Folgedienstleistungen zu benennen.

3.Melden Sie einen Anspruch an: Innerhalb von 30 Tagen, nachdem das Gericht den Insolvenzantrag angenommen hat, erklären Sie dem Insolvenzverwalter die Rechte des Gläubigers (vollständige Belege sind erforderlich).

4.Schutz gesetzlicher Rechte: Wenn der Betrag 5.000 Yuan übersteigt, wird eine Sammelklage empfohlen. Bei kleineren Streitigkeiten können Sie sich an den Verbraucherverband wenden (Erfolgsquote liegt bei ca. 73 %).

5.Alternativen: Vorrang haben werksbetriebene Ladendienste, gefolgt von großen Kettenreparaturunternehmen (Qualifikationszertifizierung muss bestätigt werden).

4. Verschiedene Arten von Verlustbehandlungsplänen

5. Vorschläge zu vorbeugenden Maßnahmen

1.Verteilter Einzahlungsbetrag: Der Vorauszahlungsbetrag für ein einzelnes Geschäft beträgt nicht mehr als 5.000 Yuan, und Sie können ein Wartungspaket wählen, das in Raten bezahlt werden kann.

2.Überprüfen Sie Ihre kaufmännischen Qualifikationen: Fragen Sie die registrierten Kapital- und Verwaltungsstrafenaufzeichnungen von 4S-Filialen über das „National Enterprise Credit Information Publicity System“ ab.

3.Achten Sie auf Warnschilder: Seien Sie vorsichtig bei häufigen Wechseln im Management, Schwierigkeiten bei der Vereinbarung von Kundendienstterminen und langfristigem Mangel an Zubehör.

4.Schließen Sie eine Zusatzversicherung ab: Wenn Sie erweiterte Garantieleistungen in Betracht ziehen, geben Sie Produkten Vorrang, die von Versicherungsgesellschaften versichert sind (die Verlustrate ist 47 % höher als die von selbstversicherten Produkten im 4S-Shop).

6. Ressourcen für Rechtshilfe

Laut aktueller Statistik ist die Zahl der 4S-Ladenschließungen bundesweit im dritten Quartal 2023 im Vergleich zum Vorjahr um 23 % gestiegen. Autobesitzern wird empfohlen, regelmäßig auf Veränderungen im Händlernetz zu achten. Durch den oben genannten systematischen Reaktionsplan können die legitimen Rechte und Interessen eines 4S-Geschäfts selbst bei plötzlicher Schließung maximal geschützt werden.